Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt

Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um Ihren Ski-, Familien- & Wellness-Urlaub im Hotel Römerhof in Dorfgastein im Salzburger Land.

Anreise & Aufenthalt

Wann ist der Check-in und Check-out?

Der Check - in ist ab 14:00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

Wie kann ich meine Buchung garantieren?

Die Zimmerreservierung ist durch die Akontozahlung von € 150,- fixiert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Rechnung bequem in bar, mit Bankomatkarte, VISA, Mastercard (Eurocard) oder Diners Club begleichen. (American Express ist leider nicht möglich)

Kann ich mit meinen Hund anreisen?

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen € 18,- pro Hund und pro Nacht (ohne Futter). Pro Zimmer ist ein Hund erlaubt.

Service

Gibt es E-Bikes oder Fahrräder zum Ausleihen?

Ja. Für unsere Gäste stehen kostenlose Fahrräder sowie kostenpflichtige E-Mountainbikes und City E-Bikes zur Verfügung.

Fahrradverleih: kostenlos
E-Bike: € 30,- pro Rad und Tag

Da nur eine begrenzte Anzahl vorhanden ist, empfehlen wir Ihnen eine Reservierung mindestens einen Tag im Voraus.

Können Elektroautos im Hotel geladen werden?

Ja direkt beim Hotel stehen zwei Wallboxen zur Verfügung.

Hybridfahrzeuge:  € 10,- pro Ladevorgang
Elektrofahrzeuge: € 25,- pro Ladevorgang

Gibt es Parkplätze beim Hotel?

Ja, unseren Gästen stehen kostenlose Parkplätze direkt beim Hotel zur Verfügung.

Ist eine Anreise mit Öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Ja. Der Bahnhof Dorfgastein ist nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Gerne organisieren wir nach vorheriger Absprache auch einen Abholservice.
Vom Bahnhof Dorfgastein ist dies kostenlos, von den Bahnhöfen Bad Gastein oder Schwarzach St. Veit können wir Sie optional auch kostenpflichtig mit € 20,- pro Strecke gerne abholen.

Wie weit ist das Hotel von der Bergbahn entfernt?

Die Talstation der Bergbahn Dorfgastein erreichen Sie bequem in wenigen Gehminuten. Im Winter hält zusätzlich der Skibus in unmittelbarer Nähe des Hotels und verkehrt zwischen 08:30 und 10:50 im 20 Minuten Takt vom Hotel zur Bergbahn. Am Nachmittag verkehrt dieser ebenso in regelmäßigen Taktungen zurück zum Hotel.

Kann ich Fahrräder und Skier sicher unterstellen?

Ja. Für Fahrräder sowie Ski- und Snowboardausrüstung stehen entsprechende Abstellmöglichkeiten zur Verfügung.

Kann ich bereits vor Check - In anreisen?

Selbstverständlich. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns deponieren und bereits die Umgebung erkunden oder, sofern möglich, auch früher Ihr Zimmer beziehen.

Kann ich mein Gepäck nach dem Check out noch im Hotel lassen?

Ja, gerne bewahren wir Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise kostenlos auf.

Gibt es einen Aufzug?

Ja alle Etagen des Hotels sind bequem per Lift erreichbar.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Bieten Sie Gutscheine an?

Ja, bei uns können Wertgutscheine online erworben werden. Diese können Sie ganz bequem über unsere Homepage gestalten, bezahlen und danach als print at home Dokument ausdrücken.
Ideal als Geschenk für Familie und Freunde.

Kann ich Blumen oder Überraschungen für einen besonderen Anlass bestellen?

Sehr gerne. Ob Geburtstag, Hochtzeitstag oder Jubiläum - wir unterstützen Sie bei der Organisation kleinerer Überraschungen.

Buchungen

Welche Kinderermäßigungen gibt es?

Kinder profitieren von attraktiven Ermäßigungen im Zimmer der Eltern (ab zwei vollzahlenden Personen)

Sommer 2026

bis 3 Jahre: kostenlos
3-5 Jahre:          â‚¬ 31,-
6-10 Jahre:        â‚¬ 67,-
11-14 Jahre:       € 81,-
15-17 Jahre:       € 98,-

Winter 2026/2027

bis 3 Jahre kostenlos
3-5 Jahre:         € 32,-
6-10 Jahre:       € 69,-
11-14 Jahre:      € 84,-
15-17 Jahre:      € 107

Kann ich auch nur mit Frühstück buchen?

Ja. Der Abschlag für Übernachtung nur mit Frühstück beträgt € 12,- pro Person und pro Tag.

Gibt es einen Einzelzimmerzuschlag für Einzelbelegung?

Ja. Der Einzelzimmerzuschlag beträgt € 20,- pro Person und pro Tag.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Unsere Stornierungsbedingungen sind:

bis 30 Tage vor der Anreise: kostenfreie Stornierung
29 bis 8 Tage vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises
7 bis 1 Tag vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises
am Anreisetag oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises

Die bereits geleistete Anzahlung stellen wir Ihnen gerne als Wertgutschein für einen späteren Aufenthalt aus.

Empfehlen Sie eine Reiserücktrittsversicherung?

Ja. Wir empfehlen den Abschluss einer Hotelstorno -Plus - Versicherung der Europäischen Reiseversicherung. Diese schützt unter anderem bei:
Stornierung
Reiseabbruch
verspätete Anreise
Autopanne
ungewollte Urlaubsverlängerung
Such- und Bergekosten inklusive Hubschrauberbergung

Mobilitätsticket

Was ist das Guest-Mobility Ticket?

Mit dem Guest Mobility Ticket können Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel (Züge und Busse) im Bundesland Salzburg während Ihres Aufenthaltes kostenlos nützen. Inklusive An- und Abreise.

Wann erhalte ich mein Guest Mobility Ticket?

Nach dem erfolgreichen Online Pre-Check in senden wir Ihnen das Ticket bereits vor Ihrer Anreise bequem per E-mail zu.

Kulinarik

Wann ist das Restaurant geöffnet?

Öffnungszeiten für das Restaurant unserer Gäste mit Halbpension sind:

Frühstück: 7:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Abendessen: 18:30 Uhr bis 20:30 Uhr

Öffnungszeiten für unser A-La Carte Restaurant:

Sommer: Mittwoch bis Montag jeweils von 12:00 Uhr bis 13:30 Uhr und 18:15 Uhr bis 20:30 Uhr - Dienstag ist unser Ruhetag im A-La Carte Restaurant
Winter: Montag bis Samstag jeweils von 18:15 Uhr bis 20:30 Uhr und Sonntag von 12:00 Uhr bis 13:30 Uhr und 18:15 Uhr bis 20:30 Uhr.

SPA/Wellness

Gibt es einen Wellnessbereich?

Ja, unser Wellnessbereich mit Hallenbad, Sauna und Ruhezonen steht unseren Hausgästen täglich zur Verfügung und lädt nach einen aktiven Tag in den Bergen zum Entspannen ein.